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Atendimento técnico

Trabalhamos com as melhores marcas do mercado, como Xerox, Brother, Epson, Samsung, HP, Okidata, Lexmark, entre outras, e contamos com técnicos constantemente capacitados, treinados e devidamente qualificados com certificações dos fabricantes. Desta forma, temos facilidades e diferenciais que nenhum outro corrente tem, inclusive no atendimento técnico em todo território nacional.

Para que o atendimento técnico seja realizado, solicite através dos nossos atendentes a abertura de um chamado. Avaliaremos o seu caso e retornaremos em breve.

Solicitação de produtos em contrato

Clientes com contrato estabelecidos, como Outsourcing, tem a facilidade de solicitar produtos e recebê-los prontamente. Além das impressoras e multifuncionais, possuímos o que existe de melhor em suprimentos e periféricos, entre outros itens de informática. Pra efetuar a solicitação de produtos, entre em contato com os nossos atendentes e saiba mais.

Troca de produtos

Atendemos prontamente solicitações de troca de produto sob a alegação de defeito de fabricação para evitar que os nossos clientes tenha prejuízos com equipamentos inoperantes. Nestes casos, o pedido será atendido sem qualquer custo. Paralelo a isso, técnicos avaliam o produto substituído para identificar o defeito; se constatado que a causa do defeito é outra e não de fabricação, nossa equipe entrará em contato para informar o procedimento e a troca será cobrada.